Freitag, 25. Januar 2013

Kein Schwein ruft mich an...

Szenen einer Kita-Suche... Ort des Geschehens: Berlin-Pankow, Kneipp-Kindergarten... beliebt, aber angeblich durchaus nicht hoffnungslos überfüllt... Beim Erstanruf wurde uns jedenfalls gesagt, es sähe nicht mal schlecht aus... Aber irgendwie ist der Laden seltsam.

Oktober 2012, unser erster Anruf:
"Guten Tag, wir haben Interesse an einem Kita-Platz. Kann man einen Termin für eine Besichtigung ausmachen?"
"Wir können Sie erstmal auf die Warteliste setzen. Besichtigungen machen wir regelmäßig, die nächste ist im November, wir rufen Sie dann an, wenn der Termin feststeht".
Es folgte die Ansage unserer Telefonnummer, es wurde auch noch einmal gegengecheckt, damit die auch wirklich korrekt notiert ist.

Niemand rief an.

Mitte November 2012
"Guten Tag, wir stehen bei Ihnen auf der Warteliste und wir wollten mal fragen, wann denn die Besichtigung ist?"
"Die nächste ist im Dezember, wir rufen Sie dann an."

Niemand rief an.

Anfang Januar 2013
"Guten Tag, ich wollte mal fragen, wann bei Ihnen eine Besichtigung der Kita möglich ist?"
"Wir haben gerade Teamtag, wir rufen Sie am Montag zurück."

Natürlich rief niemand an. Daher eine Woche später:

"Guten Tag, wir wollten nach einem Besichtungstermin fragen...?"
"Die Leiterin ist nicht da. Ich lege ihr einen Zettel hin, sie ruft Sie im Laufe der Woche zurück."

Und bingo...sie hat es natürlich nicht getan.

Ok, anscheinend gibt es keine Besichtigungen oder irgendein Monster frisst die Zettel mit den Rückrufwünschen oder es gibt eh schon zu viele Interessenten.

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